Nạp và rút qua ví điện tử nội địa

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu. Bạn cung cấp thông tin cá nhân để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về bạn

Mã giao dịch là dãy số hoặc chữ số do ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) tạo ra sau mỗi lệnh chuyển tiền. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu nhanh.

Lệnh đã được hệ thống nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi ví điện tử chưa xác nhận hoặc bước xác minh tài khoản chưa hoàn thành từ phía người dùng.

Hoàn tiền là khi một lệnh nạp bị lỗi và số tiền được trả lại ví điện tử gốc. Thời gian hoàn phụ thuộc vào ví bạn dùng và không do pje69 kiểm soát hoàn toàn.

Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị trong trang thanh toán của tài khoản và có thể khác nhau theo từng ví điện tử.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Nhập đúng OTP để xác nhận lệnh rút và bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép